プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年8月5日

私たちマシモ コンシューマーは、お客様が当社の製品やアプリを使用する際、当社のイベントに参加する際、当社のウェブサイトを使用する際に、当社がお客様の個人情報を収集、使用、開示、その他の方法で処理する方法、および適用されるデータ プライバシーおよび保護法に基づいてお客様が有する権利について説明するために、このマシモ コンシューマー一般プライバシー通知を提供します。

これは、 HONG KONG JIXING ELECTRONIC TECHNOLOGY LIMITED . およびそのブランド (Nylavee)のプライバシー通知であり、以下では総称して「Masimo Consumer」または「当社」と呼びます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスをご利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されているお客様の情報の収集、利用、および開示に同意するものとします。本プライバシーポリシーに同意いただけない場合は、本サービスをご利用またはアクセスしないでください。

連絡先

この通知および当社のプライバシー慣行に関するご質問は、電子メールでお問い合わせください。 privacy@masimoconsumer.com または、お住まいの地域のプライバシーコーディネーターに書面でご連絡ください。

アメリカ大陸向け

マシモアメリカス社

宛先: プライバシーおよびデータ保護担当ディレクター

52 ディスカバリー、アーバイン、カリフォルニア州 92618

アメリカ合衆国

1. このプライバシー通知はあなたに適用されますか?

この通知は、Masimo Consumerがお客様の個人データを処理する際に適用されます。つまり、当社は以下の場合にお客様の個人データを収集および処理します。

  • 当社のウェブサイトにアクセスして、
  • インターネットに接続する当社の製品を購入して使用し、
  • 当社のアプリやソフトウェアをダウンロードし、
  • 製品を登録するか、当社にアカウントを作成する場合、
  • お客様が当社のアンケート、プロモーション、調査に参加したり、当社のエンゲージメント活動にマーケティングの反応を示したりする場合、
  • ニュースレターや製品の最新情報、オファーなど、当社からのオファーや資料を受け取ることを選択した場合、または
  • その他の方法で当社に連絡した場合。

16歳以下のお子様

当社のウェブサイトは一般ユーザーを対象としており、お子様による利用を意図したものではありません。当社は16歳以下のお子様のプライバシーを保護するよう努めています。16歳以下の方は、個人情報を提供される前に必ず保護者の方の許可を得てください。当社は、お子様から故意に個人情報を取得したり、取得しようとしたり、また、そのような情報の提供を要求したりすることはありません。

2. Masimo Consumer はどのような個人データを処理しますか?

当社のウェブサイトは一般ユーザーを対象としており、お子様による利用を意図したものではありません。当社は16歳以下のお子様のプライバシーを保護するよう努めています。16歳以下の方は、個人情報を提供される前に必ず保護者の方の許可を得てください。当社は、お子様から故意に個人情報を取得したり、取得しようとしたり、また、そのような情報の提供を要求したりすることはありません。

当社は、事業活動およびサービスの提供の過程で、以下の個人情報を処理することがあります。

顧客(潜在的および既存)およびウェブサイト訪問者(例:

  • 連絡先情報:氏名、住所 (該当する場合は会社住所を含む)、電子メール アドレス、電話番号。
  • 個人情報: 年齢、性別
  • 発送情報: 配送先住所と請求先住所、支払い方法、クレジットカードまたはデビットカード番号、確認番号、有効期限。
  • 購入情報:保証登録、発送金額を含む購入履歴。
  • 製品情報:お客様が当社の製品を使用したり、ファームウェアまたはソフトウェアをダウンロードしたりする際に当社が取得する情報。これには、登録/サブスクリプション、製品のセットアップ、ユーザー エクスペリエンスの追跡、オンライン (クラッシュ) ログ、匿名プロファイリング、お客様の国と地域、およびローカル ストレージに関する情報が含まれます。
  • アカウント情報:ユーザー アカウントのログイン詳細 (電子メール アドレスやアカウントを通じて提供されたその他の情報など) が含まれます。
  • 設定とユーザー情報 チャットを通じたお客様とのコミュニケーション、関連する商業活動の履歴、アンケート情報、ショッピングの好みや苦情、お客様が当社のサービスの利用に関連して当社に提供することを決定したその他の情報など。
  • 自動生成された情報 これには、日付とタイムスタンプ、当社のウェブサイトまたはアプリで訪問したコンテンツと(サブ)ページ、各(サブ)ページでの滞在時間、参照元ウェブサイトの詳細とアクセス前に使用した検索用語、オペレーティングシステムとブラウザの種類、ブラウザのデフォルト言語、ネットワークの場所、コンピュータの Flash バージョン、JavaScript サポート、画面解像度と画面カラー処理能力、IP アドレス、一意のデバイス ID またはユーザー ID が含まれます。
  • ソーシャル メディア情報:さまざまなソーシャル メディア プラットフォームのプライバシー設定での選択に応じて、オンライン活動やソーシャル メディア プロフィールに関する特定の個人情報 (興味、婚姻状況、性別、ユーザー名、写真、投稿など) が Masimo Consumer と共有される場合があります。 これを希望しない場合は、使用しているソーシャル メディア プラットフォームの個人設定を必ず更新してください
  • お客様が当社と共有する第三者の情報:お客様が当社の製品を第三者(例:友人、家族、職場、贈り物)に発送することを選択した場合、当社は発送依頼に対応するために、お客様から提供された第三者に関する情報を使用します。当該第三者の個人情報を当社に提供することに同意していただくことは、お客様の責任となります。


3. 当社はクッキーを使用していますか?

はい、Masimo Consumerはウェブサイト上でCookieおよび類似の技術を使用しています。特定のCookieに基づいて、Masimo Consumerは個人データを自動的に処理します。 クッキーに関する通知 当社が使用する Cookie や類似のテクノロジーについて詳しく知るには。


4. 当社がお客様の個人情報を処理する目的は何ですか?

当社は以下の目的でお客様の個人データを収集し、処理します。

  • 当社の製品およびサービスをお客様に提供するため。
  • 特定の製品やサービス、あるいは強化機能を有効化または登録するため。
  • 当社の製品およびサービスを向上させるための調査目的のため;
  • 当社の製品およびサービスを最適化し、市場調査を行うため。
  • お客様のご要望にお応えし、ご要望の情報やサービスを提供するため。
  • マーケティングおよび広告のため;
  • 当社の製品、サービス、事業の管理のため;
  • 顧客サービスおよび苦情や紛争の処理のため;
  • 情報を再度収集する必要がないように、Masimo Consumer からの今後のやり取りや通信に関するお客様の設定を保存するため。
  • お客様が当社と共有した情報、およびお客様の Masimo コンシューマー向けウェブサイト/ソーシャル メディア/ブログおよび製品のご利用に関して Cookie または類似の技術を通じて当社が収集した情報に基づいて、お客様の個人的な興味に関連するパーソナライズされたメッセージ、アンケート、特別オファー、広告を送信するため。
  • 新しい製品やサービスに関する情報をお客様に提供したり、新しい製品やサービスをテストする機会を提供するため。
  • 当社の法的、専門的、規制上の義務を満たすため。
  • 会計監査等の監査の実施のため
  • 詐欺行為を防止および検出するため;
  • 法的請求を防御または追求するため。
  • 合併や買収の文脈において;
  • 規制当局による問い合わせや調査に必要な情報、またはそれらに関連する情報を収集し、提供する。

これらの処理目的は、本プライバシー通知のセクション 2 に記載されている処理の法的根拠と一致しています。

個人データを提供しないと、次のような問題が発生する可能性があります。

  • お客様がご利用の製品に対するアップデートを Masimo Consumer から提供できない場合や、それらのアップデートをタイムリーに受信できない場合があります。
  • ご要望いただいたサービスを提供できない場合があります。
  • 当社のサービスまたはお客様のサービス要求に対する当社の対応に遅延が生じる可能性があります。
  • Masimo コンシューマー製品が意図したとおりに動作しない場合があります (たとえば、音楽の好みや優先する音楽ソースによっては、音楽を再生しているときに特定のコンテンツや選択肢をより迅速に有効にすることができます)。


5. 個人データを処理する法的根拠は何ですか?

当社は以下の理由でお客様の個人情報を処理することがあります:

  1. あなたが当社にそうすることに同意した場合;
  2. 当社がお客様と当社の製品またはサービスを提供する契約を締結しているため。
  3. 個人データを処理する法的義務があるため;
  4. お客様の個人情報を処理するために必要であるため(正当な利益)。

当社がお客様の同意に基づいてお客様の個人データを処理する場合、お客様はいつでも同意を撤回することができます。同意が撤回されるまでのお客様の個人データの処理は、引き続き合法となります。

当社が正当な利益のためにお客様の個人情報を処理する場合は、当社が事業を遂行するために必要な場合のみ行います。


6. 個人情報の保存期間はどのくらいですか?

当社は、本プライバシー通知に定める目的のために必要な期間のみ、お客様の個人データを保有します。特定の個人データについては、法定の保有期間、または法定時効期間を考慮した上で必要な保有期間が適用されます。

保存期間終了後、当社はお客様の個人データを削除または匿名化します。ただし、別途保存する目的がある場合に限ります。当社は、個人データを保存する法的根拠がある場合に限り、当該データへのアクセスを当該特定の目的に限定します。

お客様と Masimo Consumer の間で紛争が発生した場合、当社はお客様の個人データをより長期間保持することがあります。


7. 個人情報を共有する相手

当社はお客様の個人情報を以下の者と共有します:

  • 当社グループ内の企業: 当社の関連会社およびブランドは、上記第 4 項に記載されているいずれかの目的のために、お客様の個人データにアクセスする場合があります (上記第 2 項に従って)。
  • 第三者サービスプロバイダー/データプロセッサー:当社に代わってお客様の個人データを処理する第三者。これらの第三者は、当社がお客様に製品をお届けする上で(例:決済サービスプロバイダー、倉庫および配送会社)、また当社の事業運営において(例:マーケティング代理店またはウェブサイトホスト、マーケティングコミュニケーションプラットフォーム、分析およびレポートシステム)協力しています。また、当社のアプリに関しては、これらの第三者は、当社のサーバーからお客様のMasimoコンシューマー製品にストリーミング配信される音楽コンテンツを保存および提供する機能も提供しています。
  • クッキー: 上記および当社のクッキーに関する通知に記載されているとおり、お客様が当社のウェブサイトにアクセスした際に、クッキーおよび類似のタグがソーシャル メディア プラットフォームや分析会社などの第三者と共有されます。
  • 法執行機関/政府機関: 召喚状、裁判所命令、政府の調査に応じて、またはその他の法的プロセスや義務を遵守するために、お客様の個人情報を共有することが求められる場合があります。
  • 当社の法的権利の行使:当社は、当社の法的権利を確立または行使するため、または分割、合併、統合、資産売却などの企業取引に関連して、あるいは万が一破産した場合に、お客様の個人情報を共有する必要がある場合があります。

第三者は、上記の目的のため、当社の指示に従ってのみ、お客様の個人情報を使用します。当社は、適切な技術的および組織的措置の実施について十分な保証を提供する処理業者とのみ提携しており、お客様の権利保護を確保するため、お客様の情報の利用およびMasimo Consumerとの関係を規定する契約を締結しています。

当社は、特定の匿名データを第三者と共有する場合がありますが、これはお客様を特定できるデータではありません。例えば、特定のサービスまたは製品のユーザー総数に関する情報を共有する場合があります。

当社は、お客様の情報を第三者に販売または貸与することはありません。お客様へのご連絡はすべて、Masimo Consumerおよび傘下の企業またはブランドから行われます。契約に基づく場合、またはお客様が同意した場合を除き、お客様の情報を第三者と共有してマーケティング活動を行うことは一切ありません。


8. 個人情報はどのように保護されますか?

当社は、お客様の個人情報の保護を最優先に考えており、不正使用、紛失、誤用、不正アクセス、望ましくない開示、不正な改ざんを防止するための適切な措置を講じています。例えば、アクセス制御の導入、ファイアウォール、暗号化、パッチ適用などの適切なシステムおよびネットワークセキュリティ対策の適用、適切なパスワードによるポータブルデバイスの保護などを実施しています。また、全従業員にお客様の個人情報を機密情報として取り扱うことを義務付けています。

当社は、お客様の個人情報の保護を最優先に考えており、不正使用、紛失、誤用、不正アクセス、望ましくない開示、不正な改ざんを防止するための適切な措置を講じています。例えば、アクセス制御の導入、ファイアウォール、暗号化、パッチ適用などの適切なシステムおよびネットワークセキュリティ対策の適用、適切なパスワードによるポータブルデバイスの保護などを実施しています。また、全従業員にお客様の個人情報を機密情報として取り扱うことを義務付けています。

さらに、当社は次のことを保証します。

  • 当社はユーザーの連絡先情報を販売しません。

  • 当社は、ユーザーの同意なしに、ユーザーの個人情報や画像を広告に使用することはありません。

  • 以下の場合を除き、無料ギフトやインセンティブの提供は禁止します。

    • ユーザーが商品を購入すると提供される

    • マーケティング活動の一環

お客様の個人情報へのアクセスは、正当な業務上必要な者のみに限定しています。お客様の情報を処理する者は、許可された方法のみで処理を行い、守秘義務を負います。また、データセキュリティ侵害の疑いがある場合に対処するための手順も整備しています。データセキュリティ侵害の疑いがある場合は、法的義務に基づき、お客様および関係する規制当局に通知いたします。

お客様からご提供いただいたすべての情報は、当社の安全なサーバーに保管されます。当社からお客様に提供された(またはお客様が選択した)パスワードにより、お客様が当サイトの特定の部分にアクセスできるようになりますが、そのパスワードを秘密に保つ責任はお客様にあります。パスワードを他者と共有することはお控えください。

当社がいかなる対策を講じたとしても、残念ながら、データ送信の100%の安全性を保証することはできません。そのため、インターネット、Eメール、その他の電子通信手段を通じてお客様が当社に送信する情報の安全性を保証または保証することはできません。したがって、送信はお客様ご自身の責任で行っていただきます。

お客様の個人情報が適切に保護されていない、または不正使用の兆候があると思われる場合、またはその他のご質問がある場合は、この文書の上部に記載されている連絡先から当社までご連絡ください。


9. あなたの権利は何ですか?

居住地に応じて、居住国または管轄区域の適用可能なデータ保護法によって確立された例外および制限に従い、個人データに関して以下の 1 つ以上の権利を有する場合があります。

  • アクセス権: お客様は、当社が保有するお客様に関するデータのコピーを請求し、当社がそのデータをどのように使用しているかの詳細を知る権利を有します。ただし、当社は他者の権利と自由も尊重するため、すべての詳細のコピーをご提供できない場合があります。ご提供いただく情報に先立ち、ご本人様確認をお願いする場合がありますのでご了承ください。
  • 訂正権: お客様には、不完全または不正確であると思われる個人データの修正を当社に依頼する権利があります。
  • 異議申し立ての権利: お客様は、当社の正当な利益に基づく処理に対して異議を申し立てる権利を有します。また、お客様はいつでも、マーケティング目的でのお客様の個人データの利用を停止するよう当社に依頼することができます。お客様がそのように依頼された場合、当社は当該目的でのお客様の個人データの利用を停止します。当社の正当な利益に基づくその他の目的については、お客様が異議を申し立てられた場合、当社が正当な理由により処理を行わない限り、当該目的に基づく個人データの処理を停止します。ただし、当該目的に必要な個人データを処理できない場合、当社は特定のサービスまたは特典を提供できない場合がありますのでご了承ください。 
  • 処理の制限に関する権利: お客様には、当社がお客様の個人データの正確性を確認する場合など、お客様の個人データの処理を(一時的に)停止するよう要求する権利があります。
  • 忘れられる権利/消去する権利: お客様は、当社に対し、お客様の個人データの消去または破棄を要求する権利を有します。ただし、法令または規制上の義務により当社が特定の個人データを保持する義務がある場合、または技術的な観点から破棄が不可能な場合、当社はお客様の要求に応じられないことがあります。
  • データポータビリティの権利: お客様は、ご自身の個人データを、ご自身が選択した第三者に移転することを要求する権利を有します。この権利は、お客様が当社に個人データを提供した場合、かつ当社がお客様の同意に基づき、またはお客様との契約に基づく当社の義務を履行するために、自動化された手段によって当該データを処理している場合にのみ行使できます。  
  • 同意を撤回する権利: お客様は、個人データの処理に関する同意をいつでも撤回する権利を有します。同意の撤回後、当社は可能な限り速やかに処理を停止します。ただし、同意の撤回は、同意撤回前の処理の合法性に影響を与えません。また、本プライバシー通知の第4項および第5項に記載されているとおり、同意の撤回は、お客様への当社の製品およびサービスの提供にも影響を与える可能性があります。
  • 自動化された意思決定に関する権利:お客様は、プロファイリングを含む自動化された意思決定のみに基づく、お客様に関する法的効果を生じさせる、または同様にお客様に重大な影響を与える決定の対象とされない権利を有します。自動化された意思決定の対象となり、その結果に同意できない場合は、当社に当該決定の再検討を求めることができます。

当社は、お客様の権利およびそれらを行使する要求と、お客様の個人データを処理し、他者の権利と自由を保護する当社の権利および義務とのバランスを取る必要があることにご注意ください。

ご要望や苦情は下記までご連絡ください。 privacy@masimoconsumer.com

リクエストの場合は、次のことをお願いいたします。

  1. あなたのリクエストに関連するあなたの名前と連絡先の詳細を指定します。
  2. 問題となる個人データの種類を指定する。
  3. 合理的に可能な範囲で、個人データが保存されている可能性のあるデータシステムを特定する。
  4. 身分証明書を提示する。
  5. 訂正を要求する場合には、個人データが不正確または不完全である理由と、どのように訂正または補完すべきかを明記してください。

当社は、リクエストまたは異議を受領してから 4 週間以内に、(i) Masimo Consumer が対応として講じた、または講じる予定の措置、または (ii) お客様のリクエストに対する Masimo Consumer の立場をお客様に通知する最終日 (該当する国または管轄区域でより早いことが求められていない限り、リクエスト受領後 8 週間以内) のいずれかを、書面または電子メールでお客様に通知します。

さらに、お客様には、お住まいの国または管轄区域に応じて、現地の監督当局またはデータ保護局に苦情を申し立てる権利があります。


10. ターゲット広告

当社は、広告ネットワーク、チャネルパートナー、モバイル広告ネットワーク、分析・測定サービスなどの第三者機関、その他の第三者企業と連携し、コンテンツをパーソナライズし、モバイルアプリやオンラインサービスなどの第三者サイト上で広告を表示します。当社は、これらの第三者企業と特定の情報を共有し、クッキー、ピクセルタグ、その他のツールを使用して、マシモサービス内、および第三者サイト、アプリ、サービスにおける利用状況や閲覧情報を収集する場合があります。収集する情報には、IPアドレス、位置情報、デバイスID、クッキー、ピクセル、広告ID、その他の識別子、ならびに閲覧情報が含まれる場合があります。当社は、この情報を使用して、より関連性の高い広告やコンテンツをお客様に提供し、それらの広告やコンテンツの成功を評価します。

米国にお住まいの場合は、参加しているサードパーティの広告ネットワークからのターゲット広告の受信をオプトアウトしたり、詳細情報を入手したりできます。 aboutads.info/choices (デジタル広告同盟)です。アプリ上の興味関心に基づく広告を管理するために、DAA AppChoices( youradchoices.com/appchoices )ツールをダウンロードすることもできます。また、EUのユーザーは、以下のリンクから詳細情報を入手できます。 youronlinechoices.eu (欧州インタラクティブデジタル広告連盟)。


11. グローバルプライバシーコントロール(GPC)とDo Not Track信号

グローバルプライバシーコントロール(GPC)は、ブラウザの設定で、アクセスしたウェブサイトに信号を送信することで、ウェブサイトにプライバシー設定(「トラッキング拒否」「共有拒否」「同意なしの個人情報の共有をオプトアウトする」など)を通知します。当社の米国ウェブサイトはGPC信号に対応しており、お客様のGPC信号設定を認識します。多くの場合、GPC信号を送信するには、ウェブブラウザの設定を変更するか、ブラウザにGPC信号を送信するためのアプリケーションまたは拡張機能を追加する必要があります。グローバルプライバシーコントロールの詳細については、以下をご覧ください。 https://globalprivacycontrol.org/

一部のウェブブラウザは、オンラインアクティビティの追跡を希望しない旨を伝えるために、「Do Not Track」(DNT)タイプの信号を使用します。すべてのブラウザがDNTオプションを提供しているわけではなく、DNT信号もまだ統一されていないため、当社はすべてのDNT信号に対応できない場合があります。


12. このプライバシー通知は更新されますか?

当社は、本プライバシー通知を随時変更することがあります。将来、本通知に変更があった場合は、このページに掲載いたします。そのため、本プライバシー通知の更新または変更を確認するために、このページを定期的にご確認いただくことをお勧めします。重要な変更があった場合は、必要に応じて、Eメールまたはその他の適切な方法でお知らせいたします。


13. カリフォルニア州居住者向けの追加情報

この条項は、カリフォルニア州プライバシー権法(CPRA)に基づき、米国カリフォルニア州に居住する個人(以下「カリフォルニア州居住者」)にのみ適用されます。この条項は、当社のサイトを通じて、またカリフォルニア州居住者が当社のオフィスを訪問する際など、その他の方法で収集される個人情報に適用されます。

障害者支援

障害のある方には、このプライバシー通知の代替形式をご利用いただけます。 privacy@masimoconsumer.com 援助をお願いします。

カリフォルニア州の収集通知

マシモは、上記第2項で特定された個人情報の種類を、上記第4項で特定された目的のために収集し、第6項「当社がお客様のデータを保存する期間」に記載されている期間、個人情報を保持します。

  1. 私の個人情報を販売しないでください

当社は、お客様の個人情報を販売したり、クロスコンテキスト行動ターゲティング広告のために第三者に開示したりすることはありません。また、お客様の特性を推測する目的で、センシティブな個人情報を収集または処理することもありません。ただし、カリフォルニア州プライバシー権法において「販売」と定義される可能性のある方法で、Cookieやその他のタグなど、お客様の個人情報を第三者と共有することがあります。個人情報の共有をオプトアウトするには、お客様(または代理人)が、当社のウェブサイトに掲載されている消費者リクエストフォームにご記入の上、当社にリクエストを送信してください。 ここ

16歳以上の方は、いつでもオプトアウトし、個人情報の販売を停止するよう当社に指示する権利を有します。当社は、13歳から16歳までの消費者、または13歳未満の消費者の親権者もしくは保護者から明示的な許可(「オプトイン権」)を得ない限り、16歳未満であると当社が実際に把握している消費者の個人情報を販売することはありません。個人情報の販売にオプトインした消費者は、いつでも将来の販売をオプトアウトすることができます。

オプトアウトのリクエストをいただいた後、当社は少なくとも12ヶ月間待ってから、個人情報の販売について再度承認をお願いするものとします。ただし、お客様はいつでも、以下のメールアドレスまでご連絡いただければ、個人情報の販売について再度オプトアウトすることができます。 privacy@masimoconsumer.com までご連絡ください

カリフォルニア州のプライバシー権

適用される例外を除き、カリフォルニア州居住者は CPRA に基づき以下の権利を有します。

  • 知る権利: お客様には、お客様から取得した個人情報の特定の部分について、また、マシモによるお客様の個人情報の収集、使用、開示のカテゴリに関する情報について、検証可能な要求を提出する権利があります。
  • 削除する権利: お客様には、マシモがお客様から収集した、またはお客様に関する個人情報を削除する検証可能なリクエストを提出する権利があります。
  • 訂正する権利: お客様には、個人情報の性質および個人情報の処理目的を考慮して、マシモが保持するお客様に関する不正確な個人情報を訂正するための検証可能な要求を提出する権利があります。

 

非差別: マシモは、CPRA に基づくプライバシー権の行使を理由にお客様に対して不法な差別行為を行いません。

カリフォルニア州のプライバシー権を行使する方法

マシモは、請求者の本人確認ができた場合に限り、適用法に従い、知る、削除する、または訂正する請求に応じます。お客様は、以下の方法でこれらの権利を行使することができます。

  • 1-888-914-9661(PIN:476536)までお電話ください。ご要望を詳しくご説明いただけるようご用意ください。
  • メールアドレス:  privacy@masimoconsumer.com

当社が要求する確認には、お客様が以前に当社に提供した個人情報が反映されます。

リクエストの確認方法

お客様の個人情報に関する検証可能な消費者リクエストは、お客様ご自身、またはお客様の代理人として行動する権限を与えられた方のみが行うことができます。また、未成年のお子様に代わって検証可能な消費者リクエストを行うこともできます。

アクセスまたはデータポータビリティに関する検証可能な消費者リクエストは、12ヶ月以内に2回まで行うことができます。これらのリクエストは無料ですが、過度または複雑なリクエストについては、合理的な手数料を請求する権利を留保します。検証可能な消費者リクエストは、以下の条件を満たす必要があります。

  • 当社が個人情報を収集した本人またはその代理人であることを合理的に確認できる十分な情報を提供してください。
  • 当社が適切に理解、評価、対応できるよう、リクエストを十分に詳細に記述してください。

  1. 応答のタイミングと形式

当社は、検証可能な消費者からのリクエストに対し、受領後45日以内に回答するよう努めます。さらにお時間を要する場合は、その理由と延長期間を書面にてお知らせいたします。

当社が提供する開示は、検証可能な消費者からの請求の受領前12ヶ月間のみを対象とします。また、該当する場合、当社が請求に応じられない理由についても回答いたします。データポータビリティに関する請求については、お客様の個人情報を提供するための形式を選択します。

認定代理店

代理人がお客様に代わって開示、訂正、または削除の請求を行う場合、代理人は、お客様に代わって請求を行うことを委任する旨を記載した、お客様の署名入りの文書を請求書類に添付して提出する必要があります。また、当社は、お客様のご本人確認のため、上記の該当する手続きに従っていただくようお願いする場合があります。「代理人指定」フォームは、下記までご連絡ください。 privacy@masimoconsumer.com までご連絡ください