配送ポリシー

送料

すべてのご注文に送料無料。

配達にはどのくらい時間がかかりますか？

3～7営業日。 （注：先行販売商品のお届け時間は入荷時間により異なります。）

Nylavee はどこに発送しますか?

アメリカ合衆国。
(注: 地方/州の法律、危険物、大型または異形の品物、または一部の運送業者が配送できない特定の住所の種類などの要因により、特定の製品には配送制限が適用される場合があります。)



配送はどのように行われますか?

AmazonはNylavee製品の配送において、物流パートナーとして機能しています。Amazonはお客様にとって最適な配送業者を選択します。

商品を複数注文しましたが、すべて同時に配送されますか？

すべての商品が同時にお届けできるよう努めておりますが、異なる配送方法もございますので、必ずしも同時にお届けできない場合がございます。 商品によって異なります。商品が発送されると、 発送通知メールが届きます。

発送後に荷物の配送先住所を変更できますか?

申し訳ございませんが、商品が配送中の場合は発送を変更することはできませんが、60 分以内に注文をキャンセルし、正確な詳細で再注文することは可能です。

注記:
  • ご注文後1時間以上経過してからお客様によりキャンセルされた場合、返送料はお客様のご負担となります。
  • お客様が誤った住所をご入力された結果、荷物が紛失または回収不能となった場合、その損失はお客様の負担となります。Nylaveeはご注文の交換または返金はいたしません。



注文したものと異なる商品が届いた場合はどうすればいいですか?

カスタマーサポートsupport@nylavee.comまでお問い合わせください。